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    客户售后
    • 节日来临 给企业客户送礼必备常识 2013-12-21 点击:18 评论:0
    • 对创业者们来说,节日可是提供了大家一个与重要客户增强关系的机会。以节日礼物的形式表示小的感谢,有助于公司给人们留下深刻印象。礼物不需要是昂贵的或精致的。记住,心意才是最重要的。某些...
    • 客户送礼的三十六计 2013-11-28 点击:26 评论:0
    • 张国建是一家银行的客户经理,这一天,主管交代他要照顾好一个很有潜力的大客户。经过一番折腾,张经理终于有个机会可以约到这个企业老总。下一个问题来了,见面总不能空手吧!于是,他请示上面...
    • 业务员不能有的十个想法 2013-08-02 点击:43 评论:0
    • 1、绝不能有自己与公司无关的想法。 2、我的销售利润无法再提高。 3、销售成本增加与我无关。 4、我的销售技巧已经是最了不起了的。 5、般到桥头自然直。 6、我现在很忙,等到有空时...
    • 网站售后服务人员电话沟通技巧 2013-07-19 点击:77 评论:0
    • 1、售后服务包括哪些具体的工作内容? 售后服务工作内容包括:培训客户、了解客户需求、满足不同客户的个性需求、安慰客户、通过一对一的提供个性化服务而和客户建立长期关系,直至使网站获得...
    • 千万别把用户当上帝 2013-06-22 点击:33 评论:0
    • 雷军 金山软件公司董事长 小米科技CEO 小米的成功让很多人夸我们是互联网营销专业,夸雷军真能炒作。但我想跟大家说的事情是,我们从来不认为营销是多么难的事情,最好的营销,就是做好产...
    • 不受欢迎的十类顾客 2013-06-22 点击:19 评论:0
    • 第一种:没事找抽型。 描述:从进门开始,无论营业员怎样耐心的询问和介绍她一言不发,用她的芊芊玉手将展架上的货品从上翻到下,从左翻到右,从前翻到后,最后当营业员问她到底是选自己穿的还...
    • 每个客户都想要的十样东西 2013-06-09 点击:22 评论:0
    • 令人吃惊的事情是最好的价格和最好的价值居然排在客户优先级的最后。让我们看看排在优先级顶端的是什么。 为什么客户从一个供应商处购买而不从另一个供应商处购买呢?根据The Rain G...
    • 用户的七个弱点 2013-06-08 点击:75 评论:0
    • 周未在家闲来无事,重温了十几年前看过的大卫.芬奇导演的《七宗罪》这部电影,一部犯罪悬疑片,借用了基督教用撒旦的七个恶魔来描绘了人性阴暗的七个弱点,影片的结尾是个高潮,导演传达出再有...
    • 与客户沟通一定要有回应 2013-05-19 点击:17 评论:0
    • 这其实是一个处世的问题,不只是业务的问题,不只是对客户,而是对任何人都一定要有回应,没有回应别人就不知道你在听没有,听懂没有,别人就会感到很累。客户也是人,而且是人中之人,比人还要...
    • 赞美客户要注意几个方面 2013-05-15 点击:13 评论:0
    • 昨天无锡培训归来,发现了不少我的学员和网友给我发的邮件,其中一个网友问:'为什么我很真诚的赞美顾客,但是顾客觉得很不舒服,因此而走掉了!'这个问题很有代表性,好的赞美会大大拉近与顾...

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